東京都福祉サービス 第三者評価
第三者評価とは
目的
第三者評価とは、第三者の目から見た評価結果を幅広く利用者や事業者に公表することにより、利用者に対する情報提供を行うとともに、サービスの質の向上に向けた事業者の取り組みを促すことで、利用者本位の福祉の実現を目指すものです。
- 「利用者のサービス選択」及び「事業の透明性の確保」のための情報提供
- 事業者の皆さんのサービスの質の向上に向けた取り組みの支援
東京都の第三者評価の特徴
利用者の声を聞く「利用者調査」と事業者のサービス内容や組織運営を評価する「事業評価」を行います。
「一般社団法人 福祉経営研究機構」の特徴
利用者に合ったサービスをご選択いただくためには、適切な情報の提示とサービスの向上が欠かせません。
当法人は東京都の福祉サービス第三者評価実施機関として、利用者が必要な情報の透明性を確保し、サービス向上の促進に貢献することを責務と考えております。
これからサービスを利用しようとしている方や現に利用している方、サービス提供者にとっても、有益な評価を実施してまいります。
基本理念
- 利用者本位の福祉サービスの実現に寄与する
- 事業所の経営基盤の強化をともに考える
- 我が国の社会福祉向上という公益の増進に努める
基本姿勢
- 利用者の尊厳を尊重し、職員のみなさまに敬意を払う
- 事業者が目指していること（理念・方針）を理解する
- 主観的にならないよう、エビデンスに基づき客観的に評価する
- 事業者の改善に役立つための「気づき」を提供する
- 利用者満足度とともに、職員の満足度向上を目指す
※当面の間、実施するサービス種別は高齢者施設のみとさせていただきます。
※上記はあくまでもモデル料金です。サービス種別・各事業所の規模・評価内容により金額が異なります。事業所と評価実施内容、ニーズ等をお打ち合わせのうえ、お見積金額をお出しいたします。